Antecedentes en instituciones médicas
El primer Sistema de Llamada a Enfermera SURiX se instaló en el año 2006, en el flamante
Edificio del Sanatorio Los Arcos, por ese entonces, el más moderno de Latinoamérica.
La elección de SURiX para la provisión del Sistema de Llamado a Enfermera se debió a que,
ninguna otra otra empresa podía satisfacer los sofisticados requerimientos solicitados
por Swiss Medical Group. SURiX estuvo dispuesta a enfrentar el desafío y dispuso
su
departamento de Ingeniería
a desarrollar la solución específica que el cliente requería.
Al Instituto Los Arcos, le siguió el Sanatorio Anchorena con requerimientos similares...
pero no iguales, por lo que nuestros ingenieros trabajaron para satisfacer nuevos desafíos.
Pronto le siguieron más y más instituciones médicas, es un orgullo decir que, con el tiempo,
la institución Swiss Medical Group, fue equipando todos sus edificios de asistencia,
con
sistemas SURiX incluyendo Los Arcos II, el más recientemente inaugurado edificio.
CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES
COMPONENTES QUE LO INTEGRAN
Llamada a office de enfermería, mucama
y camarera con comunicación a viva voz.
Este sistema brinda llamada con audio a viva voz
Al basarse en una central telefónica, tiene varias
opciones diferentes de llamada, como llamadas en uno
o varios puestos y conferencia entre sectores.
Distinción de llamada de Camas y Baño.
La consola de atención de llamada, indica la procedencia
de la misma, de tal forma que llame la atención, en forma
especial, por la llamada de baño que, en general, es una
llamada de un mayor grado de urgencia (desvanecimiento,
caída, etc) que la llamada normal de cama.
Cancelación de llamada local desde habitación.
La terminal de llamada tiene un pulsador para indicar que
se ha brindado el servicio solicitado.
Se apaga la luz de corredor y la habitación vuelve
a estado de reposo en la consola de enfermera.
Cancelación de llamada remota desde office.
Mediante el mouse, se señala la habitación en la consola
de enfermera y mediante clave individual de enfermera,
se cancela la petición de servicio.
La petición de clave es porque:
- No todos los hospitales desean que se pueda realizar la cancelación sin que enfermera concurra a la habitación.
- Para saber quien realizó la cancelación
- Con fines estadísticos.
Manejo de luz en corredor.
· Se enciende rojo fijo cuando el paciente realiza una
llamada normal de cama.
· Se enciende rojo titilante cuando llama el paciente desde
el baño (para indicar mayor urgencia del requerimiento).
· Se enciende verde fijo para indicar que
la enfermera está presente en la habitación.
Pantalla en office de enfermera con memoria de llamadas.
La pantalla de enfermera fue diseñada a partir de la
experiencia acumulada de varios años en contacto con las necesidades del personal hospitalario.
La enfermera necesita una información inmediata,
no tanto leer textos, sino comprender, de un solo golpe
de vista, lo que sucede. Así, la pantalla se diseña para
que cada office de enfermería visualice, solamente,
las habitaciones que llaman a ese office.
También se pueden generar pantallas, que visualicen más habitaciones, incluso todas, para supervisión.
Central Telefónica IP
Contiene el software de manejo de comunicaciones
más el software específico de SURiX para el manejo
de las consolas de enfermeras, administración
y estadística. Una sola central para todo el hospital.
Consola de llamada a enfermera
Consta de un ordenador, que soporte un navegador de internet. El software corre en la central.
Terminal de Llamada
Concentra la inteligencia del lado de la habitación. Admite hasta dos llamadores de mano de paciente y llamada de baño, maneja la luz de corredor.
· Se conecta con la central a través de conexión de datos mediante la red LAN del hospital.
· Posee Pulsadores de Cancelación de llamada y Presencia de Enfermera.
· Por ser un equipamiento de tecnología IP, una vez instalado toda la programación, inclusive el ajuste de audio, se ajusta en forma remota a través del canal de datos. Opcionalmente, puede equiparse con un lector de tarjeta de proximidad. Descargar ficha técnica.
Llamador de mano de paciente
Posee los botones necesarios para la operatoria deseada: llamada a enfermera, mucama, encendido de luz de lectura, etc. El pulsador de llamada a enfermera es fijo, el resto, se diseña a medida. Descargar ficha técnica.
Llamador de tirar de baño
Posee los botones necesarios para la operatoria deseada: llamada a enfermera, mucama, encendido de luz de lectura, etc. El pulsador de llamada a enfermera es fijo, el resto, se diseña a medida. Descargar ficha técnica.
Luz de corredor
Posee 1 o 2 colores a elección del cliente Avisa llamada pendiente y la presencia de la enfermera en la habitación.
Cámaras IP + Videollamada
Esta funcionalidad, es muy útil para que enfermera detecte, inmediatamente, si el paciente que llama requiere asistencia urgente, típicamente, se coloca cámara en habitaciones de terapia intensiva o intermedia.
Envío a SMS
Aprovechando las ventajas de la telefonía IP, se puede agregar una tarjeta GSM con una línea de telefonía celular, y enviar mensajes a celulares de enfermeras o médicos.
Voceo SURiX WAN page
El sistema divide los parlantes en zonas y para comunicar en zonas específicas o en todo el hospital indicaciones de concurrir a consultorios o búsquedas de médicos u otro personal. *
Estadística de servicio
Al ordenador que ejecuta software de telefonía VoIP, se crea un administrador de base de datos, que permite llevar estadísticas históricas de servicio, como demora de atención, enfermera y demás.
